返金ポリシー

写真屋さんドットコムでは、当社が定める初期不良期間内にご連絡を頂いた初期不良の場合にのみ交換を承ります。
お客様ご都合による返品、交換はお受けいたしておりません。
詳しくは下記をご覧下さい。

商品発送前の場合
ご注文の処理/お手配状況によってはキャンセルをお断りさせていただく場合があります。
キャンセル希望の場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

商品発送後の場合
商品発送後のキャンセルは承りません。

受注生産品やオーダーメイド品の場合
商品発送前であっても受注生産品やオーダーメイド品のキャンセルは承りません。

ご注文商品の追加・変更、または一部キャンセルをご希望の場合
お手数ですが一度ご注文をキャンセルしていただいてから再度ご注文をお願いいたします。

商品の開封状態にかかわらず、商品発送後の返品・交換はお受け致しません。

「往復送料＋決済手数料＋事務手数料(1,000円)」をご請求させて頂きます。
※返却時の送料は、実費となります。
※送料無料・手数料無料の表示がある商品でも料金が発生致します。

正しい商品とお取替えさせて頂きます。
お届け後1週間以内に弊社までご連絡下さいますようお願い致します。

お届けした商品が初期不良の場合は、新しい商品と交換致します。
交換にかかる送料は、弊社が負担致します。
商品お届け後、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
ただし、交換品の手配が不能となった場合には、ご返金にてご対応させて頂きます。

・思っていたものと違った
・間違えて注文した
・注文後不要になった
・パソコン、スマートフォンなどのディスプレイで表示された色合いと実物が異なっていた
・メーカー既成の外装の損傷
・商品の組み合わせまたは、使用時の相性の問題