よくあるお問い合わせ

利用可能な支払い方法を教えて欲しい

クレジットカード(VISA / MasterCard / AMEX / JCB)、Amazon Pay、PayPalがご利用いただけます。

領収書を発行してほしい

ご注文後、お問い合わせフォームまたはお電話にて領収書がご入用の旨ご連絡頂けましたら領収書を発行させて頂きます。
商品発送前にご連絡いただいた場合は、商品発送の際に領収書を同封させて頂きます。
商品発送後にご連絡いただいた場合は、PDF形式の領収書をお送りいたします。

注文内容の変更またはキャンセルしたい

  • 商品発送前
    できるだけお早めに当店までご連絡下さい。なお、ご注文内容の変更をご希望の場合は、いったんご注文をキャンセルさせていただいてから再注文頂くようお願いいたします。
  • 商品発送後
    申し訳ございませんが商品発送後のキャンセルや変更は原則お受けいたしておりません。

商品購入の相談をしたい

おすすめの組み合わせや商品などのご提案も可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。

※担当者が不在または他のお問い合わせのご対応をさせていただいている場合には、お時間頂戴する場合がございます。

商品の使い方を教えて欲しい

当店で分かる範囲でよろしければご案内させていただくことが可能ですので、当店までお気軽にお問い合わせ下さい。

※担当者が不在または他のお問い合わせのご対応をさせていただいている場合には、お時間頂戴する場合がございます。

届いた商品が壊れている、または不具合がある

初期不良と思われる場合は、商品お届け後7日以内に当店までご連絡下さい。メーカーに確認のうえ、新しい商品とお取替えさせて頂きます。

届いた商品を返品したい

誠に恐れ入りますが、当店では商品発送後の返品交換は初期不良の場合を除き返品または交換を承っておりません。何卒ご了承下さいますようお願い致します。